В этой статье рассказывается, как использовать ConvertKit. Вы узнаете, как:
- создание модуля opt-in
- создание последовательности электронных писем
- связь последовательности электронных писем с модулем
- связь вашего модуля с инструментом захвата лидов
- отправка электронного письма.email
- теги подписчиков и покупок
- создавать сегменты
- использовать триггеры ссылок
ConvertKit — это мощный сервис email-маркетинга, созданный специально для блоггеров и «креативщиков», которые не хотят увязнуть в технических вопросах.
Автоматизация в некоторых платформах настолько сложна, что вам придется потратить месяц на изучение ее использования или нанять специалиста, который все настроит за вас. Но с ConvertKit дело обстоит иначе.
ConvertKit позволяет автоматизировать маркетинг электронной почты, используя почтовые последовательности, автоматизацию, правила, теги и сегменты. Но в то же время она проста в понимании, и вам понадобится не более половины дня, чтобы понять, как она работает.
#1 — Пользовательский интерфейс ConvertKit
Пользовательский интерфейс ConvertKit прост для понимания и достаточно интуитивен. Он имеет пять основных направлений:
- Подписчики
- Автоматизация
- Посадочные страницы и модули
- Последовательности
- Передачи
В этом учебнике мы рассмотрим каждую из этих пяти областей.
#2 — Создайте свою первую Opt-in форму
Email-маркетинг начинается с захвата потенциальных клиентов — добавления адреса электронной почты в ваш список.
И для этого вам нужен модуль optin.
Чтобы создать форму, нажмите на ‘Landing Pages &; Forms’:
На следующем экране нажмите на ‘Create New’:
Затем выберите ‘Form’:
Четыре различных типа форм
Затем вам нужно будет выбрать один из четырех вариантов:
Что это за различные типы форм?
- встроенный модуль — это поле для оптина, которое вы вставляете в статью или сообщение блога
- модальный модуль — это всплывающее окно, которое активируется, когда посетитель заходит на вашу страницу или собирается покинуть ее.
- Slide-In — это форма, которая выдвигается, обычно из правого нижнего угла, когда посетитель достигает определенной точки на вашей странице.
- Sticky Bar — это модуль оптина, расположенный в верхней части вашей страницы.
Оптин-формы и сторонние инструменты захвата лидов
Вы можете установить эти четыре различных типа форм непосредственно на своем сайте. Но большинство людей (в том числе и я) используют стороннее программное обеспечение для сбора подписчиков, например, OptinMonster (веб-инструмент) или Thrive Leads (плагин для WordPress).
Если вы используете стороннее программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов, вам все равно необходимо создать модуль ConvertKit. Вы просто не будете устанавливать этот модуль на свой сайт. Но об этом мы поговорим позже.
Предположим в рамках данного руководства, что вы хотите установить модуль ConvertKit непосредственно на свой сайт.
В этом примере я выберу модуль Inline. Это тип модуля optin, который можно увидеть в статье. Встроенные модули часто используются для обновления контента.
Настройка модуля Optin
На следующем снимке экрана вы увидите шесть различных шаблонов модуля. Давайте рассмотрим самый простой из них, тот, который называется ‘Mills’.
На следующем экране вы увидите четыре значка на правой панели. Это основные параметры настройки для вашего модуля optin.
Первое, что необходимо сделать, это дать вашей форме имя, которое поможет вам вспомнить, где вы разместили форму на вашем сайте или какой тип обновления содержимого вы используете вместе с формой.
Для этого нажмите на значок карандаша в левом верхнем углу:
Затем нажмите на область формы, где написано «Ваш адрес электронной почты», и вы увидите дополнительные параметры форматирования в правой панели:
Затем нажмите на кнопку «Подписаться», и вы увидите некоторые дополнительные параметры форматирования, где вы можете изменить цвет кнопки:
Обратите внимание, что цвет, который вы выберете для кнопки, определит цвет кнопки в письме с подтверждением.
Нажмите на второй значок в правой панели, и вы увидите еще несколько опций настройки:
Наиболее важные опции здесь — показывать ли сообщение об успехе или перенаправлять подписчика на другую страницу. Перенаправление — это мощная функция, если вы хотите представить своему подписчику другой бесплатный ресурс или даже премиум-предложение.
ConvertKit incentive email
Третий значок на правой панели — это тот, где вы выбираете двойной октет или одинарный октет.
По умолчанию он установлен на double-octine, и ConvertKit настоятельно рекомендует выбрать этот параметр.
Двойной октин защищает вас от жалоб, а также обеспечивает более высокий коэффициент доставляемости и более высокий коэффициент кликов. Причина в том, что если люди сделали дополнительный шаг — нажали на кнопку в первоначальном письме, они с большей вероятностью станут заинтересованными подписчиками, которым нужна ваша информация.
Важно понимать, что «поощрительное письмо» — это жаргонное выражение ConvertKit для «письма с подтверждением». После того как вы установите флажок в поле «стимулирующее письмо», ваши подписчики получат письмо с подтверждением. А это значит, что они не будут добавлены в ваш список, пока не нажмут на кнопку подтверждения в первоначальном письме.
Вы можете настроить содержание письма подтверждения, нажав на «Редактировать содержание письма»:
Чуть ниже опции double optin / single optin находится мощная функция, которая объясняет, почему так много блоггеров любят ConvertKit.
Если вы нажмете на кнопку «Загрузить», вам будет предложено выбрать файл:
Найдите обновление контента или лид-магнит на вашем жестком диске и загрузите его в ConvertKit:
Теперь ваш подписчик может загрузить свой бесплатный подарок из приветственного письма. ConvertKit объединил в одном шаге конформацию электронной почты и доставку лид-магнитов:
Насколько я знаю, ни один другой поставщик услуг электронной почты не делает доставку лид-магнитов настолько простой.
#3 — Создайте свою первую последовательность писем
Существует два типа писем, которые можно отправлять в ConvertKit:
- последовательности писем
- одноразовые передачи
В этом разделе о том, как использовать ConvertKit, я покажу вам, что такое последовательность писем и как ее настроить.
Это еще одна функция, которой ConvertKit превосходит всех. Насколько я знаю, нет другого поставщика услуг электронной почты, который бы так легко устанавливал и настраивал почтовые последовательности.
Для начала нажмите на «Последовательности» в верхнем меню:
Затем выберите «Новая последовательность»:
Затем дайте имя вашей последовательности и нажмите на кнопку «Создать последовательность»:
На следующем экране вы сможете:
1. Добавьте письма в последовательность
2. Превратите каждое письмо в «активное» или «черновик»
3. Установите интервал между письмами
На этом снимке экрана я добавил шесть дополнительных писем, чтобы создать последовательность писем на 7 дней:
Для каждого письма в последовательности необходимо изменить «статус» с «черновика» на «активный», когда оно будет готово к отправке:
Вы, вероятно, захотите, чтобы первое письмо было отправлено немедленно. В этом случае установите значение в поле диапазона на ‘0’:
Как я уже говорил, это самый удобный пользовательский интерфейс, который я видел для создания последовательностей электронных писем. Одна из очень полезных функций — кнопка «гамбургер», которая позволяет перетаскивать письма вверх и вниз и изменять их порядок:
Если вы хотите получить действительно подробную информацию, вы можете использовать фильтры, чтобы решить, кто получит отдельные письма в вашей последовательности.
Вот пример.
Допустим, ваша последовательность писем разработана как воронка для продажи синих виджетов. Если подписчик покупает синий виджет во второй день вашей последовательности писем, вам не нужно отправлять ему письма с третьего по седьмой день — это будет раздражать подписчика.
Если вы пометите подписчиков, совершивших покупку (подробнее об этом позже), вы можете использовать этот тег для удаления этих подписчиков (т.е. людей, совершивших покупку) из вашей последовательности. Довольно круто, да?
Когда ваша последовательность писем готова, остается сделать последний шаг: связать последовательность с формой.
#4 — Свяжите последовательность писем с формой
Это еще один ключевой аспект использования ConvertKit: свяжите последовательность писем с формой регистрации.
Существует два способа связать последовательность писем с формой: использование визуальной автоматизации или создание правила.
Давайте сначала рассмотрим визуальную автоматизацию:
Нажмите на Automation в верхнем меню, а затем на ‘New automation’:
Затем нажмите на ‘Create Automation’:
На следующем экране убедитесь, что выбрано ‘Joins a Form’:
Затем из выпадающего меню выберите только что созданную форму:
И затем нажмите кнопку «Добавить событие»:
Теперь появится визуальная автоматизация:
Нажмите на знак плюс.
Затем убедитесь, что выбрано «Действие», а затем нажмите на «Последовательность писем»:
Затем в выпадающем меню выберите только что созданную последовательность писем:
Затем нажмите «Добавить действие»:
И это все — теперь у вас есть простая автоматизация, которая добавляет новых подписчиков в последовательность писем:
Теперь мы делаем то же самое, используя «правило» вместо визуальной автоматизации.
На экране ‘Автоматизация’ нажмите на ‘Правила’:
На следующем экране нажмите на ‘Добавить правило’, а затем выберите ‘Подписка на форму’:
В выпадающем меню выберите созданный модуль:
На правой панели теперь нужно нажать на «Присоединить последовательность»:
Теперь выберите последовательность писем, которую вы только что создали:
И затем нажмите кнопку ‘Сохранить правило’:
Теперь у вас есть правило, которое гласит, что когда кто-то подписывается на «демонстрационную форму», он также будет подписан на «демонстрационную последовательность писем».
Так вы прикрепляете последовательность писем к форме.
#5 — Свяжите вашу форму с инструментом захвата лидов
ConvertKit предоставляет формы для заполнения, которые вы можете установить на своем сайте. Но, как я уже говорил, многие блоггеры используют стороннее программное обеспечение для захвата лидов. Причина довольно проста: поставщики услуг электронной почты, такие как ConvertKit, специализируются на доставке писем, а не на привлечении потенциальных клиентов.
И поэтому, если вам нужны самые современные инструменты для сбора адресов электронной почты, лучше всего использовать программное обеспечение, предназначенное для захвата лидов. Это может быть веб-программа, например, OptinMonster, или плагин для WordPress, например, Thrive Leads.
Я использую Thrive Leads, и в этом разделе я покажу вам, как подключить ConvertKit к optin-модулю Thrive Leads.
В Thrive Leads нажмите на блок генерации лидов, а затем в панели управления нажмите на «Добавить подключение»:
Нажмите на «Перейти к панели API»:
Затем нажмите на ‘Добавить новое подключение’ и следуйте инструкциям:
После подключения ConvertKit к Thrive Leads вы сможете выбрать его из выпадающего меню:
Далее выберите форму, которую вы создали в ConvertKit:
И затем нажмите ‘Применить’:
Вот и все: ваш модуль оптинга Thrive Leads теперь связан с вашей учетной записью ConvertKit.
#6 — Отправка электронной рассылки
Отправка электронных писем в ваш список является ключевой частью использования ConvertKit. Как я уже говорил, в ConvertKit есть два типа писем, которые вы можете отправить.
Первый — это последовательность электронных писем, а второй — одноразовая рассылка.
В ConvertKit широковещательная рассылка — это то, что вы используете для отправки регулярных обновлений электронной почты подписчикам.
Чтобы создать трансляцию, нажмите на «Трансляции» в верхнем меню:
Затем нажмите на «Новая трансляция»:
На следующем экране у вас есть две опции:
- Отправьте трансляцию всему списку
- Отправьте трансляцию подмножеству вашего списка
Количество людей, которые получат вашу трансляцию, показано в верхней правой части трансляции:
Если вы хотите отправить широковещательную рассылку подмножеству ваших абонентов, вам необходимо добавить фильтр.
Допустим, я хочу отправить свою рассылку только тем людям, которые не приобрели мой продукт ‘Jump Start Your Blog’.
Для этого нажмите на ‘Добавить группу фильтров’:
В выпадающем меню выберите ‘Соответствие отсутствует’:
Затем выберите ‘Подписаться на теги’:
Далее выберите тег, который вы хотите исключить:
Вы заметите, что после применения фильтра количество подписчиков, которые получат эту трансляцию, уменьшилось:
Теперь составьте свое сообщение и выберите шаблон стиля:
Затем отправьте себе письмо для предварительного просмотра:
И затем нажмите ‘Send Broadcast’:
#7 — Использование конструктора писем
Одна вещь, которую вы быстро заметите в ConvertKit — это то, что конструктор писем основан на тексте. Он не позволяет создавать причудливые электронные письма, содержащие графику.
Причина этого в том, что ConvertKit считает, что больше всего конвертируются простые, необработанные, заполненные изображениями, текстовые письма в корпоративном стиле.
Конструктор электронных писем в ConvertKit одинаков независимо от того, составляете ли выпоследовательность электронных писем или единовременная передача.
Поместите курсор в абзац, затем нажмите на знак плюс, который появится слева от абзаца, и вы увидите выпадающее меню, содержащее список параметров форматирования, которые вы можете применить к этому абзацу.
Если вы хотите применить форматирование к отдельному слову (или группе слов), просто выберите слово, и над выбранным словом появятся некоторые параметры форматирования:
#8 — Создание и добавление тегов
Сегментирование аудитории — важная часть использования ConvertKit и ключ к успешному маркетингу электронной почты.
Наличие сегментированного списка приводит к гораздо более высоким показателям открываемости и кликабельности, поскольку вы отправляете информацию только тем подписчикам, которые в ней заинтересованы.
У большинства сайтов-блогов будет разная аудитория. Возьмем, к примеру, мой блог. Я пишу на следующие темы:
- Аналитика
- Блоггинг
- Email маркетинг
- Составление списков
- SEO
- Социальные сети
- Статистика
- WordPress
- Написание статей
Тот, кто присоединится к моему списку из статьи о написании статей, может не заинтересоваться информацией о SEO.
И здесь на помощь приходит сегментация.
В ConvertKit вы можете сегментировать свою аудиторию с помощью «тегов».
Вот как это работает.
Вернемся к правилу, которое мы создали ранее:
Теперь нажмите на знак плюс в правой панели, чтобы добавить еще одно действие:
Теперь нажмите «Добавить тег»:
В выпадающем меню выберите только что созданный тег:
Теперь нажмите на «Подписаться» в верхнем меню, и вы увидите список ваших тегов в правой боковой панели:
#9 — Как отмечать покупки на Teachable
Если вы являетесь создателем курсов и продаете свои курсы на Teachable (или любой другой платформе), вы можете связать свой аккаунт CK с Teachable и отмечать людей, которые покупают определенные курсы.
Почему это полезно?
Во-первых, вы не хотите рекламировать свой курс людям, которые уже купили его — они, вероятно, сочтут это раздражающим.
Когда вы отмечаете людей, которые приобрели определенный курс, вы можете использовать эту метку для создания сегмента. Затем вы можете использовать этот сегмент, чтобы исключить людей, которые приобрели этот курс, из любых будущих рекламных писем, касающихся этого курса.
Во-вторых, люди, которые уже приобрели один из ваших курсов, с большой вероятностью приобретут любые будущие курсы, которые вы создадите. Поэтому полезно иметь сегмент для людей, которые уже купили курс. Таким образом, вы сможете рекламировать свой новый курс уже существующим «обращенным».
Как Teachable подключается к ConvertKit?
В своем аккаунте ConvertKit перейдите в раздел ‘Automations’, а затем в ‘Integrations’:
Далее перейдите на вкладку Teachable:
Поскольку я уже подключил свой аккаунт Teachable к ConvertKit, я не могу предоставить вам пошаговые скриншоты того, что нужно делать.
Однако вот краткое описание того, что вам нужно сделать:
- Введите URL вашей школы Teachable в соответствующее поле в ConvertKit
- Получите свой секретный ConvertKit API
- Войдите в свой вашей школы Teachable и перейдите в Настройки
- Нажмите на Интеграции из подменю
- 95 Активируйте интеграцию ConvertKit
- В поле ConvertKit API Key, введите секрет API, который вы скопировали из ConvertKit
После того, как ваш аккаунт Teachable подключен к ConvertKit, перейдите в раздел «Автоматизации» в CK, затем «Правила» и нажмите на «Новое правило».
Для триггера выберите «Купить продукт»:
В раскрывающемся меню выберите «Купить на Teachable»:
Выберите конкретный курс, который вы хотите пометить, а затем нажмите «Добавить тег»:
Затем просто выполните описанные выше шаги, чтобы создать тег для добавления к этому триггеру.
#10 — Создание сегмента
Сегмент — это часть вашего списка, которая имеет особый интерес, отличающий ее от остального списка. В ConvertKit вы создаете сегмент, сначала создав тег и применив его к отдельным подписчикам.
Чтобы создать сегмент:
- Нажмите на кнопку ‘Создать сегмент’
- Дайте название вашему сегменту
- Выберите ‘все’ из выпадающего меню
В следующем диалоговом окне выберите ‘подписанные теги’:
Затем выберите тег из выпадающего меню:
Если мы хотим отправлять электронные письма только людям из этого сегмента, нам нужно применить этот сегмент в качестве фильтра к нашей рассылке. Вернитесь к демонстрационной трансляции, которую мы создали ранее, и добавьте фильтр с параметром «все»:
Далее выберите «в пределах сегмента»:
В выпадающем меню выберите сегмент, в который будет отправлено ваше письмо:
Вы видите, что при выбранном сегменте количество получателей для этой рассылки упало до нуля (потому что сегмент пуст).
#11 — Использование триггеров ссылок
Триггеры ссылок — это ссылки, которые вы помещаете в электронное письмо. Когда кто-то нажимает на ссылку-триггер, это запускает действие, например, добавление метки этому подписчику.
Это может быть полезно, когда вы хотите узнать, кто из ваших подписчиков заинтересован в определенном продукте.
Допустим, вы планируете разработать курс «Как использовать Instagram для получения большего трафика на ваш сайт» и хотите узнать, сколько ваших подписчиков заинтересованы в этом. Вы можете отправить заинтересовавшихся подписчиков на форму оптина — это позволит определить уровень спроса на такой курс.
Но убеждать людей заполнить еще одну форму оптина очень обременительно. Особенно когда есть гораздо более простой способ сделать это.
Просто включите в свое письмо триггерную ссылку, которая приведет вас на страницу, где вы более подробно опишите, что будет включать в себя новый курс.
Затем вы можете отметить подписчиков, которые перешли по этой ссылке, и у вас будет хорошая оценка популярности такого курса среди ваших подписчиков.
Вот как использовать триггеры ссылок.
Перейдите в раздел Автоматизация, затем в раздел Правила и нажмите на ‘Добавить правило’:
На левой панели выберите ‘Нажать на ссылку’:
Дайте вашей ссылке-триггеру название и URL-адрес назначения (это место, где ваши подписчики смогут получить дополнительную информацию о предлагаемом вами курсе Instagram). Затем в правой панели нажмите на «Добавить тег»:
Нажмите на «Создать новый тег»:
Дайте новому тегу имя и нажмите кнопку ‘Сохранить правило’:
Вот как использовать вашу триггерную ссылку в электронном письме.
Создайте новую передачу и составьте свое сообщение. Затем выделите текст, в который вы хотите добавить ссылку-триггер:
В открывшемся диалоговом окне нажмите на синюю кнопку «Триггеры ссылок»:
Затем выберите только что созданный триггер ссылок:
И все — люди, которые нажмут на эту ссылку, теперь будут помечены как «Заинтересованные в новом курсе по Instagram».
Когда ваш курс будет готов к запуску, вместо того, чтобы рассылать письмо всему списку, вы можете отправить письмо только тем подписчикам, которые проявили интерес.
Заключение
Теперь вы должны быть в состоянии начать работу с ConvertKit и создать свои первые optin-формы, email-последовательности и email-сегменты.
Вот краткий обзор того, что мы рассмотрели в этом руководстве по использованию ConvertKit:
- создание формы opt-in
- подключение форм opt-in.в модулях со сторонними инструментами захвата лидов
- использовать ‘Incentive Email’ из ConvertKit
- создать последовательность электронных писем
- связать последовательность электронных писем с модулем
- связать модуль с инструментом захвата лидов
- отправить электронное сообщение по почтеemail
- использовать конструктор email
- создавать теги и добавлять их подписчикам
- отмечать покупки на Teachable
- создавать сегменты
- создавать триггеры ссылок и использовать их в email-рассылках
Я перепробовал кучу разных сервисов email-маркетинга, прежде чем пришел к ConvertKit. И я долгое время откладывал подписку на CK, потому что она казалась мне дорогой по сравнению с другими решениями EMS.
Но мои продажи резко возросли после того, как я начал использовать ConvertKit — это окупилось!
Почему бы не попробовать? Вы можете попробовать ConvertKit бесплатно по этой ссылке.