Как модерировать комментарии в WordPress для большей вовлеченности

Если у вас в приборной панели включены комментарии, вы, возможно, ломаете голову над вопросом, как модерировать комментарии в WordPress?

Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Комментарии — это отличный способ наладить отношения с читателями и узнать, с какими проблемами они сталкиваются.

Но комментарии также могут привлекать спам.

1. Что такое комментарии в блоге WordPress?

В WordPress комментарии в блоге — это комментарии, которые читатели оставляют в конце вашей статьи.

Вот пример:

moderate blog comments

WordPress ввел комментарии к записям в блогах в 2004 году.

Комментарии в блогах стали второй вехой в революции блогов.

Во-первых, статические веб-сайты были преобразованы в динамические, которые можно было постоянно обновлять.

Далее, комментарии позволили читателям взаимодействовать с писателями, сделав Интернет интерактивным.

2. Включение или отключение комментариев

При первой установке WordPress комментарии по умолчанию включены.

Чтобы отключить эту функцию, перейдите в Настройки > Обсуждение и снимите галочку с пункта «Разрешить людям оставлять комментарии к новым статьям»:

wordpress-comments-settings

Как включить или отключить комментарии в WordPress

2. Как настроить параметры комментариев в WP

В Настройках > Обсуждение вы можете точно настроить работу системы комментариев.

Вот некоторые из вариантов:

  • Сколько идентификационных данных требуется для комментирования (имя, e-mail)
  • Получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда кто-то комментирует
  • Получать уведомления, когда комментарий ожидает модерации
  • Как долго статьи остаются открытыми для комментариев
  • Сохранять ли все комментарии для модерации
  • Позволять ли комментатору свободно комментировать, как только его первый комментарий будет одобрен
  • Отключить комментарии для определенных постов
  • Разрешить ли вложенные комментарии (комментарии к комментариям) и если да, то какие. сколько уровней глубины
  • Черный список слов, которые автоматически отправляют комментарий в корзину
enable comments for individual posts

Включение или отключение комментариев для отдельных постов

WordPress Maintenance 24/7

Нет времени модерировать комментарии?

Это лишь одна из тех вещей, которые мы делаем для вас! Работайте с командой 24/7, которая позаботится обо всех ваших головных болях, связанных с WordPress

3. Как модерировать комментарии

Вы должны обязательно требовать ручного одобрения всех комментариев:

manual approval for commenst

Как установить ручное одобрение для всех комментариев

Если вы не отметили это поле, ваш блог быстро превратится в медовую яму для спама комментариев.

Когда у вас есть комментарии, ожидающие модерации, вы увидите небольшое красное число в левом меню приборной панели WordPress:

comments awaiting moderation

Комментарии, ожидающие модерации

Варианты модерации комментариев следующие:

Если комментарий является законным, вы можете одобрить его и затем ответить .

После ответа вам может понадобиться воспользоваться опцией Редактировать , чтобы исправить опечатку или другую ошибку.

Если комментарий является спамом, нажмите на опцию Спам , чтобы доставить комментарий в папку Спам.

У каждого владельца блога свои правила модерирования комментариев. Но вот некоторые правила, которые вы могли бы принять:

Отвечая на комментарии, вот несколько полезных рекомендаций:

  • Всегда будьте вежливы
  • Обращайтесь к комментаторам по имени. Например: «Привет, Заид».
  • Никогда не принижайте комментатора за недостаток знаний
  • Будьте осторожны, когда поправляете кого-то — будьте уважительны
  • Будьте ободряющими — комментаторы часто являются новыми блоггерами, пытающимися понять что-то
  • Если кто-то задает вопрос, начните свой ответ со слов: «Спасибо за ваш вопрос»

Постарайтесь быть максимально полезными в своих ответах.

Если вы будете делать это постоянно, ваш блог со временем станет известен как место, где люди могут получить совет.

И когда это происходит, вы уже на пути к позиционированию себя как эксперта в своей нише.

4. Как бороться со спамом в комментариях

Почему люди спамят комментарии WordPress?

В конце концов, ссылки, которые вы получаете, оставляя комментарии, «не следуют». Это означает, что они не передают PageRank и, следовательно, не улучшают SEO.

Но это не мешает людям использовать систему комментариев WordPress для построения своего ссылочного профиля, как мы увидим…

Комментарии к статьям WordPress делятся на три категории:

  • Очевидные попытки вставить ссылку в тело комментария
  • Общие комментарии, которые не добавляют ценности обсуждению. Мотивация здесь — получить обратную ссылку с аватара комментатора.
  • Подлинные комментарии или вопросы, которые добавляют ценность обсуждению.
comment spam with link in body

Пример спама комментариев со ссылками в теле

Ссылки в теле комментария помечаются тегом ‘no follow’.

Таким образом, спамеры комментариев не получают никакого «ссылочного сока» от своих комментариев. Мотивация спамера в данном случае заключается в том, чтобы получить клики из тела комментария.

На приборной панели WordPress нет настройки для автоматического удаления комментариев, содержащих ссылки.

Однако существует настройка, позволяющая оставлять комментарии на модерацию, если они содержат определенное количество ссылок:

hold comments with links

Сохранять комментарии, содержащие 2 и более ссылок

Но если вы уже включили ручное одобрение комментариев (как я), то все комментарии требуют одобрения в любом случае (независимо от того, сколько ссылок они содержат).

Вторую категорию комментариев обнаружить сложнее.

Обычно это общие комментарии, поздравляющие вас с публикацией в блоге. Это комментарии, которые были размещены ботом или другой автоматизированной системой.

Эти типы спам-комментариев никогда не обращаются к вам по имени и не ссылаются на название вашего поста в блоге или статьи.

Если вы сомневаетесь, является ли комментарий в блоге спамом, вот что нужно сделать:

Скопируйте и вставьте фразу из комментария в Google (заключенную в кавычки). Если это спам, он уже использовался ранее, и вы увидите его в результатах поиска.

Вот несколько примеров.

Вот комментарий, ожидающий одобрения:

example of comment spam

А вот он в Google:

example of comment spam

Иногда они выглядят вполне достоверно:

example of comment spam

Но вот он в Google (не в ущерб Google, конечно):

example of comment spam

Я почти не обратил внимания на это:

example of comment spam

Но вот оно, делает обход:

example of comment spam

Это почти похоже на подлинный комментарий:

example of comment spam

Пока вы не увидите, что это уже использовалось раньше:

example of comment spam

Вот еще один, который почти убедил меня:

example of comment spam

И так снова и снова:

example of comment spam

Последний пример:

example of comment spam

И вот это появляется в других блогах:

example of comment spam

Вот тактика спама, на которую стоит обратить внимание: комментарий, призванный спровоцировать ответ.

Спамер делает спорное заявление, надеясь, что вы ответите.

В этом примере спамер не попал в цель, потому что заголовок моей статьи не содержит слова «быстро»:

example of comment spam

Но иногда спамер находит свою цель:

example of comment spam

Akismet — это плагин, который отлично справляется с устранением спама в комментариях.

Когда вы отмечаете комментарий как спам, Akismet получает информацию об этом комментарии. Он блокирует будущие комментарии, которые выглядят аналогично. Akismet предустановлен в WordPress.

Хотя Akismet отлично справляется с удалением спам-комментариев, с этим плагином есть проблема.

Этот плагин значительно замедляет скорость работы вашего сайта.

С момента обновления Google в июле 2018 года скорость страницы стала одним из ключевых факторов ранжирования Google. Поэтому, если вы хотите занять первое место на странице Google, вам нужно удалить Akismet, а затем удалить его.

Вместо Akismet используйте другой плагин под названием Anti-Spam от webvitaly. Этот плагин намного легче для ваших ресурсов. Он не замедлит время загрузки вашего сайта почти так же сильно, как Akismet.

Плюсы и минусы комментариев

  • Взаимодействуйте со своей аудиторией. Все успешные блоги имеют постоянных читателей. Одним из способов создания аудитории является взаимодействие с читателями. И лучший способ взаимодействия с читателями — позволить им комментировать ваши сообщения.
  • Получайте идеи для новых статей в блоге. Часто читатели спрашивают вас о теме, по которой они хотят получить дополнительную информацию. Если вы никогда раньше не писали на эту тему, это идея для новой статьи в блоге.
  • Улучшите свое SEO: комментарии в конце статьи рассматриваются поисковыми системами как часть содержимого вашей веб-страницы. Комментарии, скорее всего, будут полны ключевых слов (и связанных с ними слов), на которые нацелена ваша веб-страница.
  • Привлечение спама в комментариях. Если ваши статьи открыты для комментариев, вы привлечете спам. Объем спама в комментариях, который вы получаете, может достигнуть такого уровня, что вы решите, что оно того не стоит.
  • Модерация требует времени. Давать подробные, ценные ответы требует времени. Конечно, вы повышаете SEO-ценность оригинального контента (статьи), так что время потрачено не зря.

5. Комментарии в блоге и SEO

Некоторые блоггеры полностью отключают комментарии WordPress. Они боятся, что спамерские комментарии негативно повлияют на SEO их постов.

Но это случай «выплеснуть ребенка вместе с водой».

Комментарии WordPress могут значительно улучшить SEO вашего сообщения в блоге.

Некоторые SEO-факты о комментариях

  • Алгоритм Google рассматривает комментарии в блогах как часть вашей статьи. Таким образом, они увеличивают количество слов в вашем блоге. Длина контента является важным фактором ранжирования, поэтому качественные комментарии повысят SEO вашего поста в блоге
  • Комментарии обычно содержат слова, семантически связанные с вашим ключевым словом. Поэтому они повышают SEO-ценность вашей статьи
  • Комментарии сигнализируют о вовлеченности пользователей в ваш контент. Это является фактором ранжирования и даст вашей статье SEO-увеличение.

Джон Мюллер, Google

«Это что-то, где мы по существу пытаемся рассматривать эти комментарии как часть вашего контента. Поэтому если эти комментарии несут полезную информацию в дополнение к содержанию, которое вы также предоставили на этих страницах, то это может стать действительно хорошим дополнением к вашему сайту. Это может действительно повысить общую ценность вашего сайта. Если комментарии показывают, что за ними стоит действительно активное сообщество, которое побуждает новых пользователей, когда они заходят на эти страницы, оставлять комментарии, возвращаться на эти страницы, рекомендовать эти страницы своим друзьям, это тоже может быть очень хорошо»

Один блоггер на собственном опыте убедился в SEO-полезности комментариев. Харш Агравал из ShoutMeLoud удалил комментарии WordPress из своего блога. Его трафик упал на 40% за 2 дня.

Конечно, некачественные комментарии негативно скажутся на SEO вашего сайта.

Итак, если вы собираетесь разрешить комментарии, вам необходимо модерировать их. Следите за тем, чтобы на ваши веб-страницы попадали только высококачественные комментарии.

6. Семь советов по использованию комментариев для повышения вовлеченности

Поле для комментариев в конце ваших статей — отличный способ наладить взаимодействие с аудиторией.

Вот семь советов по использованию комментариев для повышения вовлеченности:

  1. Просите комментарии! В самом конце статьи включите призыв к действию: «Каков был ваш опыт работы с xyz? Я буду рад услышать вас в комментариях»

     

7. Сторонние плагины комментариев для WordPress

Существует множество сторонних альтернатив родной системе общения WordPress.

Вот некоторые из них:

Disqus

Disqus — одна из самых известных альтернатив встроенной системе комментирования WP. Disqus предлагает фильтры спама, инструменты анализа и модерации. Однако бесплатная версия теперь включает рекламу.

К сожалению, Disqus — это плагин WordPress, который замедляет скорость работы вашего сайта. Это существенный недостаток, поскольку скорость страницы сейчас является важным фактором ранжирования для Google.

disqus comment system

Jetpack

Jetpack — это многофункциональный плагин WordPress. Часть Jetpack, посвященная комментариям, является бесплатной.

Когда вы устанавливаете комментарии Jetpack, они полностью заменяют встроенные комментарии WP.

Система комментариев Jetpack предлагает возможности доступа к социальным сетям. После того как читатель оставляет комментарий, он может идентифицировать себя различными способами:

  • как гость
  • используя свой граватар WordPress.com
  • Twitter ID
  • Google+
  • Facebook Account
jetpack comments for wordpress

Jetpack Comments предлагает различные цветовые схемы.

Как и Disqus, Jetpack известен тем, что замедляет работу сайтов WordPress. Это связано с тем, что плагин Jetpack содержит так много различных функций.

Если вы серьезно относитесь к SEO, вам следует избегать плагинов, которые увеличивают время загрузки. Так что, возможно, вам стоит продолжить поиски.

Ответил Postmatic

Основная цель плагина комментариев Postmatic — оптимизировать способ получения пользователями уведомлений после подписки. Базовый плагин предоставляется бесплатно.

replayable postmatic comment system

Комментарии на Facebook

Использование комментариев Facebook значительно облегчает борьбу со спамом. Причина: сложнее создавать фальшивые аккаунты и невозможно размещаться в качестве гостя.

Комментарии Facebook делают комментарии более упорядоченными. Это связано с тем, что большинство людей уже вошли в свой аккаунт в FB. Также существует вероятность получения большего количества социальных акций.

Недостатком является то, что использование комментариев на FB не позволит некоторым людям комментировать. Либо они не пользуются FB, либо не хотят, чтобы их настоящее имя было прикреплено к комментариям.

Еще одним недостатком является то, что комментарии остаются на платформе FB, а не на вашей. Это сводит на нет SEO-пользу от включения комментариев в содержание статьи.

facebook comment system for wordpress

wpDiscuz

Этот плагин комментариев известен своей скоростью загрузки, поэтому он является преимуществом для SEO.

Включает ленивую загрузку. Это означает, что браузер читателя не загружает комментарии, пока не дойдет до этой части веб-страницы.

Этот плагин обеспечивает:

  • вложенные потоки комментариев
  • усеченные комментарии
  • активация подписки
wpDiscuz comment system for wordpress

CommentLuv

Как и Disqus, пользователи CommentLuv могут писать в любой другой блог, использующий тот же плагин комментариев. CommentLuv предназначен для повышения вовлеченности и имеет потенциал для привлечения большого количества комментариев.

И это может создать реальную SEO-ценность для вашего сайта. Однако есть и некоторые минусы использования CommentLuv. Харш Агравал из ShoutMeLoud обнаружил некоторые нежелательные результаты использования плагина:

  • Непреднамеренное размещение ссылок на спам сайты или 404 страницы
  • Размещение ссылок на не связанные сайты
  • Плагин оставляет нежелательные ссылки при удалении
commentluv

Thrive Comments

Thrive Comments предназначен для поощрения комментариев на вашем блоге. Это достигается за счет того, что пользователи могут оценивать комментарии в большую или меньшую сторону и зарабатывать значки в зависимости от своей активности.

Комментарии низкого качества отклоняются и в конечном итоге исчезают. Преимуществом Thrive Comments является то, что пользователи сами отфильтровывают плохие комментарии.

Еще одна полезная функция в Thrive Comments — возможность включить или выключить поле URL. По моему опыту, удаление поля URL является наиболее эффективным способом сокращения спама в комментариях.

Поле URL является причиной того, что комментарии привлекают так много спама — спамеры надеются получить обратную ссылку на свой сайт (несмотря на то, что WP помечает все ссылки в комментариях тегом ‘no follow’).

Когда боты-комментаторы понимают, что в вашей функции комментариев нет поля URL, они оставляют вас в покое и переходят на следующий сайт.

thrive comments

GraphComment

Как и Thrive Comments, GraphComment стимулирует пользователей комментировать, выдавая значки и награды.

Основная цель GraphComment — сортировка комментариев в осмысленные потоки. Каждая тема начинается с первоначального комментария или вопроса. Ответы вложены ниже в разборную иерархию.

graphcomment

Super Socialiser

Этот плагин для комментариев предлагает социальный обмен для более чем 100 платформ социальных сетей. Премиум-версии нет, поэтому бесплатная версия имеет полный набор функций.

Это хороший плагин комментариев для минимизации спама, поскольку сами социальные сети делают эту работу за вас.

supersocializer

De:comments

Этот плагин позволяет полностью настроить область комментариев WordPress. Она включает:

  • Reddit-подобную систему голосования
  • значки для людей, которые комментируют больше всего
  • кнопки социальных сетей для доступа в один клик

Бесплатной версии De:Comments не существует.

decomments

Yoast Comment Hacks

Плагин оптимизирует существующую систему комментариев WP. Очень полезной функцией (которая будет препятствовать спаму) является возможность установить минимальную длину комментария.

yoast comments

Активные дебаты

Этот плагин комментариев для WordPress предлагает:

  • вложенные комментарии
  • уведомление эл.mail
  • спам-фильтр
  • модерация
  • подписка
  • RSS
  • социальный вход
  • голосование комментарий

Будьте внимательны, однако, что плагин не обновлялся с 2012 года.

intense debate comments

Популярность комментариев

Как и многие другие сторонние системы комментариев, этот плагин делает упор на голосование пользователей. Комментарии с более высоким средним рейтингом поднимаются вверх. Этот плагин представляет собой оригинальный способ контроля качества комментариев в вашем блоге с помощью толпы.

comment popularity

Простое редактирование комментариев

Этот сверхпростой плагин добавляет всего одно редактирование к встроенным комментариям WP: пользователи могут редактировать свои комментарии в течение 5 минут после публикации оригинального комментария.

Simple Comment Editing-comment system for wordpress

Заключение

Комментарии в WordPress могут стать мощным способом наладить связь с читателями, позиционировать себя как эксперта и создать онлайновую аудиторию.

Но для этого вам придется модерировать комментарии и отвечать на вопросы. А это требует вложения времени.

Немодерируемые комментарии быстро перерастают в спам и ставят под угрозу SEO вашего сайта.

Итак, вопрос в том, сколько времени вы сможете уделять модерации комментариев на своем блоге.

Если вы решите включить комментарии на своем блоге, это даст значительные преимущества для SEO. Комментарии увеличивают количество слов в вашем сообщении, добавляют вариации ключевых слов в ваш контент и сигнализируют Google, что вы являетесь авторитетом в своей нише.