Как работает email маркетинг в 2022 году — окончательное руководство

Понимание маркетинга электронной почты — один из ключей к ведению успешного онлайн-бизнеса. Это руководство по маркетингу электронной почты разложит все по полочкам и покажет вам, как именно работает маркетинг электронной почты.

guide to email marketing

#1 — Почему вам нужен список адресов электронной почты

Существует множество веских причин, по которым вам следует завести список адресов электронной почты.

Но самое важное заключается в следующем:

Если у вас нет способа поддерживать связь с вашими посетителями, вы никогда не сможете вернуть посетителей на свой сайт. И если вы занимаетесь каким-либо видом бизнеса, это катастрофа.

Потому что средний покупатель должен увидеть ваше сообщение 7 раз, прежде чем совершить покупку.

Это старая маркетинговая пословица. В цифре 7 нет ничего магического — это просто способ сказать, что клиент редко совершает покупку, впервые увидев ваше сообщение.

Но вот еще несколько причин, по которым вам следует начать создавать список адресов электронной почты.

Коэффициент конверсии маркетинга по электронной почте

SearchEngineWatch сообщает, что электронная почта имеет более высокий коэффициент конверсии на сессию, чем поиск и социальные сети вместе взятые (электронная почта 4,16%, поиск 2,64%, социальные сети 0,48%)

Все используют электронную почту

Несмотря на то, что это технология старой школы, электронная почта используется более широко, чаще и регулярнее, чем любой другой канал. По данным Forbes, люди в США проверяют электронную почту в среднем 15 раз в день.

А Институт контент-маркетинга сообщает, что 87% маркетологов используют кампании электронной почты для воспитания своей аудитории.

Возврат инвестиций

Окупаемость инвестиций в маркетинг по электронной почте выше, чем в поисковый и социальный.

Smart Data Collective приводит результаты исследования 2011 года, согласно которым каждый доллар, потраченный на маркетинг электронной почты, приносит доход в размере 40,56 доллара. Следующим по значимости каналом был маркетинг в поисковых системах, который приносил 22,44 доллара на каждый потраченный доллар.

Вы владелец своего списка

Ваш аккаунт в социальных сетях не принадлежит вам — он может быть приостановлен в любое время и по любой причине.

Поиск Google является фантастическим источником бесплатного трафика, но при изменении алгоритма ваш трафик может буквально испариться за одну ночь.

В обоих сценариях ваш бизнес остановится.

Но если у вас есть большой список привлеченных подписчиков, оба этих события могут произойти, и ваш бизнес останется незатронутым.

guide to email marketing

#2 — Создание списка адресов электронной почты

Итак, как создать список?

Это ключ к пониманию того, как работает маркетинг по электронной почте.

Лучший способ создать свой список — разместить форму optin в стратегически важных местах на вашем сайте и предложить посетителям присоединиться к вашему списку в обмен на лид-магнит.

Чтобы создать эффективные optin-формы, интегрированные с поставщиком списка адресов электронной почты, вам (к сожалению) придется потратить немного денег.

Большинство из них — это плагины для WordPress, которые можно установить за несколько секунд.

Я использую Thrive Leads и рекомендую его по двум причинам:

  • Это передовая технология наравне с любым другим программным обеспечением для генерации лидов
  • В отличие от других плагинов, здесь нет постоянных ежемесячных платежей, только скромный единовременный платеж (мне это нравится!)

(Примечание: я не являюсь партнером Thrive Leads, поэтому это беспристрастный совет).

Вот некоторые из наиболее эффективных мест на вашем сайте для размещения формы оптина:

Где разместить форму оптина

(a) В боковой панели

Это традиционное место для размещения формы оптина. Люди привыкли видеть формы для заполнения в боковой панели, поэтому если кто-то захочет присоединиться к вашему списку, он первым делом посмотрит именно туда.

ProBlogger хорошо использует этот вид формы для подписки:

Но не оставляйте это на потом — вам нужно разместить форму для подписки как минимум еще в трех местах на вашем сайте.

(b) Lightbox

Lightbox — это всплывающий модуль, который активируется, чтобы появиться, когда ваш посетитель:

  • Пробыл на вашей странице определенное время (например, 10 секунд)
  • Собирается покинуть страницу
  • Прокрутил страницу до определенного места

Некоторые люди считают их раздражающими, поскольку они прерывают то, что делал посетитель.

Но исследования снова и снова показывают, что они работают (именно потому, что они прерывают посетителя и требуют внимания).

CrazyEgg ссылается на исследование, которое показало, что всплывающее окно позволило получить на 1375% больше новых подписчиков, чем традиционное боковое окно для оптина.

Вот пример с SocialTriggers, сайта предпринимателя и эксперта по веб-маркетингу Дерека Халперна:

email marketing 2 stage optin

(c) Feature Box

Feature Box — это полноформатное поле для сбора подписки, которое обычно появляется на каждой странице сайта, чуть ниже верхнего навигационного меню.

Джон Морроу хорошо использует функциональное поле на SmartBlogger:

email marketing feature box

(d) Slide-In

Slide-In — это небольшое поле для оптинга, которое незаметно выдвигается, обычно в левой или правой нижней части экрана.

Они являются хорошим вариантом, если вы обеспокоены тем, что всплывающее окно может раздражать и отталкивать ваших посетителей.

Слайд-вставки обычно активируются, когда посетитель прокручивает вниз определенный процент веб-страницы.

(e) Обновление контента

Обновление контента — это загружаемый ресурс, который непосредственно связан с темой конкретной записи в блоге.

Часто он будет содержать дополнительную информацию или ресурсы к тем, которые содержатся в статье (отсюда слово «обновление»).

Но иногда обновление контента — это просто та же самая информация в другом формате (например, в виде PDF или аудиофайла).

Известный веб-маркетолог Нил Патель хорошо использует обновление контента:

email marketing content upgrade

Когда вы нажимаете на вышеуказанную ссылку, появляется поле для регистрации, где вы вводите свое имя и адрес электронной почты:

email marketing content upgrade optin form

Одна из причин, по которой обновление контента работает так хорошо, заключается в том, что оно использует психологию «микрововлечений».

Это закон человеческой природы, описанный американским профессором психологии Робертом Чалдини в его книге «Влияние: психология убеждения».

Закон микрообязательств гласит, что вероятность выполнения потенциально сложной задачи (такой как совершение покупки или подписка на рассылку новостей) гораздо выше, если сначала мы выполним гораздо меньшую задачу, не представляющую сложности.

Обновление контента представляет собой так называемый «двухшаговый оптин» — сначала вы нажимаете на ссылку, а затем появляется форма оптина, в которую вы вводите свой адрес электронной почты.

Акт нажатия на ссылку — это самая маленькая задача, микрововлечение.

Как только ваш посетитель сделает это, он с гораздо большей вероятностью последует за вами и заполнит форму optin.

(f) Нижний колонтитул

Нижний колонтитул — это поле для отказа от подписки, которое появляется в нижней части каждой веб-страницы.

(g) Лента или полоса

Лента или верхняя полоса — это узкая полоса, расположенная в верхней части вашей веб-страницы. Он содержит однострочное сообщение и форму для заполнения.

Вы можете увидеть верхнюю панель в действии на сайте Даррена Роуза, ProBlogger:

email marketing top bar optin

Самой популярной лентой или optin bar является Hello Bar Нила Пателя.

(h) Коврик прокрутки (он же накладки на экран, заполнители экрана)

Коврик прокрутки — это высокоэффективный optin-модуль. Он появляется, как только кто-то заходит на ваш сайт, и занимает весь экран.

Вот пример с сайта предпринимателя и эксперта по виртуальному персоналу Криса Даккера:

email marketing scroll mat optin

Single or double optin?

Это острый вопрос среди торговцев электронной почтой.

Single Optin — это когда посетитель вводит свой адрес электронной почты, получает приветственное письмо плюс соответствующий лид-магнит и попадает в ваш список.

Double Optin — это когда посетитель вводит свой адрес электронной почты, а затем получает письмо с просьбой подтвердить подписку. Когда они нажимают на эту ссылку, они получают приветственное письмо и ссылку для загрузки соответствующего лид-магнита.

Существуют веские аргументы за и против Double Optin:

(a) Double Optin — Pro

  • Лучшее вовлечение, потому что пользователь сделал дополнительный шаг для подтверждения -. действительно хотят быть в вашем списке
  • Лучшая защита для вас в случае, если подписчик жалуется, что он/она никогда не подписывался
  • Никаких ботов или поддельных адресов электронной почты в вашем списке
  • Никаких неправильных или ошибочных адресов электронной почты Никаких неправильных или ошибочных адресов электронной почты Никаких неправильных или ошибочных адресов электронной почты.
  • В некоторых странах и юрисдикциях может требоваться двойной оптин

(b) Двойной оптин — против

  • Люди теперь ожидают мгновенной отдачи — если вы предлагаете лид-магнит, они хотят получить его немедленно (double optin означает, что сначала они должны проверить свою электронную почту и нажать на ссылку, а затем дождаться второго письма со ссылкой для скачивания).
  • Вы потеряете некоторых подписчиков, которые не сделают второй шаг подтверждения своего адреса электронной почты

Общепризнано, что single optin — это самый быстрый способ построения списка.

As GetResponse Примечания: каждый раз, когда вы добавляете еще один шаг к любому процессу, ваш коэффициент конверсии падает.

Согласно GetResponse: «маркетологи обычно наблюдают примерно 20-30% более быстрый рост списка рассылки при использовании единой опции».

Персонализация электронной почты

Нужно ли вам собирать адрес электронной почты и имя или только адрес электронной почты?

Как и в случае с одинарным Optin против двойного Optin, с обеих сторон есть веские аргументы.

Вот плюсы и минусы запроса имени:

(a) Сбор имени — плюсы

Исследование 2014 года, проведенное компанией Experian, показало, что персонализированные электронные письма генерируют в 6 раз больше транзакций, чем неперсонализированные.

(b) Сбор имен — Конс

  • Людей не обманет то, что вы указали их имя в теме письма — никто из получающих персонализированное письмо не думает, что вы знаете его по имени.

     

Использование лид-магнитов

В старые времена (до 2005 года) люди подписывались на рассылку на лету.

Чтобы получить адрес электронной почты, вы должны предложить что-то взамен. Это называется «лид-магнит» или «взятка за оптин» (плохой термин).

Лид-магниты принимают различные формы. Вот некоторые из них:

(a) Контрольные списки

Контрольные списки — это просто список элементов с флажком для каждого элемента.

Обычно это список задач, которые необходимо выполнить для достижения определенной цели.

  • Список вещей, которые нужно взять с собой на рыбалку
  • Список вещей, которые нужно сделать, чтобы сайт работал быстрее
  • Список вещей, которые нужно сделать, чтобы оптимизировать пост или страницу для SEO

Контрольные списки хорошо конвертируются в лид-магниты, поскольку они предоставляют сжатую информацию, обычно на одной странице, которую можно быстро проглотить.

(b) Шпаргалки

Шпаргалки — это список советов или рекомендаций по определенной теме.

Они хорошо работают в качестве лид-магнитов, потому что сжимают тему на одной странице и потому что название подразумевает сокращение времени.

(c) Шаблоны

Шаблоны обычно представляют собой условные сообщения электронной почты, которые пользователь может адаптировать, изменив несколько слов здесь и там. Это могут быть шаблоны для работы с блоггерами, гостевых постов, кампаний по созданию битых ссылок и так далее.

Привлекательность шаблонов заключается в том, что люди хотят использовать форму слов, которая уже сработала для кого-то другого.

(d) Свайп-файл

Свайп-файл похож на группу шаблонов — обычно это коллекция рекламных или торговых писем, которые доказали свою эффективность.

(e) Наборы инструментов

Наборы инструментов — это просто список всех инструментов, которые вы используете для управления своим блогом, от платформы для ведения блога до инструмента исследования ключевых слов.

Привлекательность наборов инструментов заключается в том, что люди, которые менее продвинуты в блоггинге, чем вы, знают, что они могут сэкономить себе много времени и разочарования, узнав, какие инструменты вы используете для ведения успешного блога.

(f) Рабочие листы

Рабочий лист обычно состоит из нескольких страниц упражнений, разработанных для сопровождения онлайн-курса.

Рабочие листы часто позволяют учащемуся применить принципы, изученные в курсе, к своей конкретной ситуации.

(g) PDF-версии

PDF-версия является самым простым магнитом для лидов — это просто ваш пост в блоге или статья, сохраненная в формате PDF.

Привлекательность PDF-версий заключается в том, что люди могут распечатать вашу статью или запись в блоге или просто прочитать ее в другом формате.

(h) Викторины

Викторины — это новый тип лид-магнита и очень эффективный.

Компания Wordstream сообщает, что при использовании викторин для привлечения потенциальных клиентов коэффициент конверсии составляет от 10% до 64%!

Одна из причин, почему викторины очень хорошо работают в качестве магнита для лидов, заключается в том, что они взаимодействуют с пользователем.

В зависимости от ответов, которые вводит пользователь, викторина часто предлагает пользователю уникальную рекомендацию (в обмен на адрес электронной почты).

Чтобы получить представление о том, как викторина работает в качестве магнита для лидов, попробуйте викторину на домашней странице Рамита Сети:

email marketing quiz optin form

Но викторины с магнитом для лидов можно использовать не только для генерации лидов.

Вы также можете использовать их для получения ценной информации об интересах ваших подписчиков.

Эта информация может быть использована для сегментации вашего списка.

И, как я расскажу ниже, сегментация списка увеличивает количество открытий, количество кликов и конверсий.

guide to email marketing

#3 — Попасть в белый список

Даже если ваш подписчик согласился получать ваши письма, это еще не означает, что ваши письма дойдут до него.

Поскольку спам-фильтры могут отправлять ваши письма прямо в папку нежелательной почты.

В своем первом письме новому подписчику попросите его добавить вас в свой белый список:

Чтобы обеспечить доставку почты в ваш почтовый ящик, добавьте email@yourdomain.com в свою адресную книгу или белый список

Вы также можете направить своих новых подписчиков на веб-страницу, содержащую инструкции по составлению белых списков для всех основных почтовых клиентов/провайдеров услуг.

#4 — Электронная почта: Обычный текст или HTML?

У отправки электронной почты в формате HTML есть определенные преимущества перед обычным текстом. Например, ваши электронные письма станут более визуально привлекательными.

Но есть и веские причины отправлять электронную почту в виде обычного текста, а не HTML:

  • Лучшая доставляемость — любой может получить и отправить обычное письмо
  • С HTML легче что-то пойти не так — один неработающий HTML-тег и электронная почта не работает.турная почта, скорее всего, попадет в папку «Нежелательная почта».
  • Люди ассоциируют HTML-письма с маркетингом (друзья не отправляют HTML-письма)

Если вы все еще сомневаетесь, вот еще одна причина отправлять письма в виде обычного текста:

  • Компания Hubspot обнаружила, что HTML-письма имеют на 25% более низкий коэффициент открытия, чем обычные письма.
guide to email marketing

#5 — Типы писем для отправки

Это еще один ключевой аспект понимания того, как работает маркетинг электронной почты — принятие решения о том, какой тип писем вы будете отправлять.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени были популярны в первые дни существования Интернета (с конца 1990-х годов до примерно 2005 года).

Они часто были довольно сложно отформатированы (с использованием обычного текста), с оглавлением, основной статьей и несколькими разделами, охватывающими различные темы.

Информационные бюллетени против обновлений по электронной почте

Но информационные бюллетени в значительной степени были заменены обновлением по электронной почте, которое представляет собой гораздо более короткое письмо, предназначенное просто для того, чтобы вернуть пользователя на ваш сайт.

Для блоггеров обновление электронной почты — это письмо объемом не более 100 или 200 слов, информирующее подписчика о новой записи в блоге, со ссылкой на эту запись.

Джон Морроу написал очень полезную статью на эту тему под названием «Почему вам не следует создавать информационный бюллетень (и что делать вместо этого)».

В двух словах Джон утверждает, что информационные рассылки — это односторонняя технология, которая относится к эпохе до появления блогов, когда веб-сайты были статичными и односторонними в плане коммуникации.

Утверждает, что если вы публикуете информационный бюллетень, то вместо обновления электронной почты направляете своих подписчиков на свой сайт:

  • Потеря тысяч новых подписчиков
  • Душение роста из уст в уста
  • Лишение себя обратной связи с читателями, которые точно скажут вам, что вы делаете правильно и неправильно

Пример обновления электронной почты

Если вы задаетесь вопросом, что вам следует отправлять вместо информационного бюллетеня, это пример электронного письма от Джона Морроу:

Вставьте здесь свой текст.

Вставьте здесь свой текст.

email marketing email update

Как видите, он короткий и милый, и его основная цель — вернуть читателя на сайт Джона (https://smartblogger.com), где читатель сможет:

  • Оставлять комментарии к материалам SmartBlogger
  • Делиться материалами SmartBlogger в социальных сетях

Этот шаблон я тоже использую (короткие обновления по электронной почте, а не рассылка) и очень рекомендую его.

Также обратите внимание (в контексте нашего предыдущего обсуждения персонализации электронной почты), что Джон не пытается персонализировать свою электронную почту.

Электронная почта для взращивания лидеров

Этот тип электронной почты основан на сегментации вашей аудитории — различные электронные письма в зависимости от того, на каком этапе воронки продаж находится подписчик.

Как правило, письмо для привлечения клиентов представляет собой серию автоответчиков. Например, серия из 5 писем, объясняющих, как создать блог на WordPress.

Основная функция писем для выхаживания лидов — направить пользователя дальше в вашу воронку продаж.

Информационные письма

Информационные письма могут быть посвящены новому содержанию вашего сайта, обновлению продукта или новостям о предстоящем событии.

Транзакционные электронные письма

Транзакционные электронные письма — это автоматические электронные письма, которые запускаются, когда пользователь выполняет определенное действие (например, приветственное письмо, когда кто-то присоединяется к вашему списку).

Например, у меня есть различные обновления контента в определенных постах блога.

Когда пользователь присоединяется к моему списку после обновления контента, новому подписчику автоматически отправляется электронное письмо (с помощью Amazon Simple Email Service) со ссылкой для загрузки запрашиваемого обновления контента.

Подробнее о том, как это настроить, читайте в моей статье Доставка лид-магнитов — как это сделать с помощью Thrive Leads.

#6 — Сроки и частота

Не существует быстрого и точного ответа на вопрос о том, когда и как часто вы должны отправлять письма в свой список.

Но вот несколько общеизвестных фактов о сроках и частоте рассылки для маркетинга по электронной почте:

  • Почти все успешные маркетологи придерживаются расписания.
  • Подписчики, которые знают, что могут ожидать от вас письма через заранее определенный и предсказуемый интервал времени, будут более активно взаимодействовать с вами.
  • Ненадежная и спорадическая рассылка электронной почты приводит к тому, что база подписчиков становится неактивной
  • Если интервалы между вашими письмами слишком большие, некоторые подписчики могут забыть, кто вы такой, и пометить ваше письмо как спам.

Некоторые люди отправляют электронные письма 3 или 4 раза в неделю, другие — дважды в неделю, третьи — раз в неделю.

Блоггеры, которые используют маркетинг электронной почты в основном для продвижения своих статей в блоге, обычно отправляют письма раз в неделю, что я и делаю.

Но частота не так важна, как последовательность. Главное — выбрать расписание и придерживаться его (даже день недели).

Вот отличная статья Джереми Ривза на тему частоты электронной почты: Маркетинг электронной почты — суровая правда о частоте.

guide to email marketing

#7 — Тема письма

Тема письма — чрезвычайно важный аспект маркетинга электронной почты.

Компания Hubspot сообщает, что 33% получателей электронной почты открывают письма, основываясь только на строке темы.

Digital Marketers проанализировали 107 442 263 электронных письма и выбрали 101 наиболее эффективную тематическую строку.

На основе этого образца они смогли определить следующие 8 компонентов успешной темы письма:

  • Личный интерес
  • Любопытство
  • Предложение
  • Срочность/нехватка
  • Человечество
  • Новости
  • Социальное доказательство
  • История

Подробнее об этом исследовании, см. статью Digital Marketer «101 лучшая тема письма 2016 года».

guide to email marketing

#8 — Сегментация списка

Неотвечающий список адресов электронной почты очень часто является результатом того, что владелец покрывает своих подписчиков одним и тем же сообщением .

Говоря иначе, несегментированные списки почти всегда не отвечают на запросы.

Пример сегментации списка

Представьте на минуту, что вы владеете крупным зоомагазином в большом городе и составили список из 10 000 постоянных клиентов.

Это все люди, которые были в вашем магазине в то или иное время и купили что-то в одной из следующих 10 категорий:

  • Тропические рыбы
  • Морские рыбы
  • Попугаи
  • Котята
  • Щенки
  • Рептилии
  • Хомяки
  • Кролики
  • Морские свинки
  • Мыши

Каждую неделю вы отправляете электронное письмо о специальном предложении в одной из следующих областейнапишите о специальном предложении в одной из этих 10 категорий.

На каждое отправленное вами письмо 90% читателей не заинтересуются вашим сообщением.

С другой стороны, представьте, если бы вы сегментировали свой список подписчиков в соответствии с категорией домашних животных, которых они покупают.

А представьте, что вместо того, чтобы отправлять общее письмо каждую неделю, вы отправляете 10 разных сообщений, по одному для каждой категории домашних животных.

Вероятный результат?

Вместо 10-процентного уровня вовлеченности вы получите уровень вовлеченности, близкий к 100 процентам.

В этом и заключается сила сегментации.

Общие типы сегментов списка

Списки можно сегментировать различными способами, но вот некоторые распространенные типы сегментов списков:

  • Демографические данные
  • Вовлечение e-…почта
  • Географический регион
  • Прошлые покупки
  • Потраченная сумма
  • Положение в воронке продаж
  • Поведение на сайте

Очень полезный способ сегментировать список — по интересам аудитории.

Если вы, например, ведете блог по интернет-маркетингу, вы можете сегментировать свой список в соответствии с этими типами интересов:

  • Стратегия ведения блога
  • Копирайтинг
  • Создание графики для блога
  • Коллекции экспертов
  • Получение идей для постов в блоге
  • Google Analytics
  • Гостевой пост
  • Обращение к влиятельным лицам
  • Исследование ключевых слов
  • Лид-магниты
  • Построение ссылок
  • Построение списков
  • PPC реклама
  • Воронки продаж
  • SEO
  • Написание заголовков для блогов

Но как вы можете получить такую информацию?

Использование викторин для сегментирования вашего списка

Область викторин — это отличный способ исследовать интересы вашей аудитории.

Грамотно составленная викторина может использоваться и как магнит , и как способ выявления наиболее насущных интересов, проблем или забот вашего нового подписчика.

За последние 12 месяцев технология викторины достигла больших успехов.

Вот три ведущих решения для онлайн-викторин. Они в первую очередь ориентированы на генерацию лидов, но могут быть легко использованы для исследования интересов аудитории:

Проще говоря, сегментация увеличивает коэффициент открытия, количество кликов и конверсию.

Marketing Sherpa сообщает, что сегментирование электронной почты может увеличить доход на 50%.

Тем не менее, 42% маркетологов не отправляют электронные сообщения, нацеленные на подписчиков по сегментам.

guide to email marketing

#9 — Автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты — еще один ключевой аспект работы маркетинга по электронной почте.

С помощью автоматизации электронной почты вы можете настроить заранее написанные электронные письма, которые будут запускаться, когда посетители вашего сайта выполняют определенные действия.

Для этого нужно посмотреть, как ваш сайт удовлетворяет потребности людей на разных этапах воронки продаж.

Ваши автоматизированные электронные письма будут эффективно продвигать людей по вашей воронке продаж.

#10 — Воронки электронной почты

Воронка электронной почты — это совокупность веб-страниц, форм оптинга, лид-магнитов, приветственных сообщений и последовательностей автоответчика, которая направляет входящий трафик к цели.

email marketing automated sequences

Джилл и Джош из ScrewTheNineToFive приводят отличный пример того, как работает воронка электронной почты.

На приведенной ниже диаграмме я упростил пример воронки продаж Джилл и Джоша.

Чтобы получить полную картину, я настоятельно рекомендую прочитать их статью.

Вы заметите, что их статья сама по себе является частью воронки продаж.

Чтобы понять, как это работает, я рекомендую вам перейти по всем ссылкам в их статье и подписаться на их лид-магнит — так вы лучше поймете, как работает воронка продаж.

ШАГ ОДИН:

Отправьте свой список по электронной почте:

Спросите их, с чем они сейчас борются, когда дело доходит до создания онлайн-бизнеса. С чем они больше всего борются, застряли или испытывают трудности?

Стимулируйте их ответить: первые 10 ответивших получат…

ШАГ ДВА:

Запишите их ответы в электронную таблицу. Затем сузьте список до самой распространенной проблемы: Проблема ‘X’

ШАГ ТРЕТИЙ:

Создайте магнит для чтения (не лид-магнит). В случае Джилл и Джоша «магнит для чтения» — это статья, на которую я ссылался выше и которую я кратко излагаю здесь.

Здесь вы разогреваете читателя: романтизируете его перед тем, как перейти к optin.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ:

Напишите чудовищный пост в блоге (ваш «магнит для чтения»), который решает проблему «X» (проблема №1, с которой сталкиваются ваши читатели). Ссылайтесь на свой лид-магнит из своего магнита для чтения.

В случае Джилл и Джоша лид-магнит — это набор шаблонов электронной почты, которые они используют на протяжении всей воронки продаж.

email marketing sales funnels

ШАГ ПЯТЫЙ:

Сразу после того, как кто-то подпишется на ваш бесплатный лид-магнит, перенаправьте его на страницу продаж с трипвайром:

email marketing sales funnel

Что такое трипвайр?

Это вводное предложение, обычно ценой ниже $50, единственная цель которого — продвинуть подписчика дальше по воронке продаж, превратив его из подписчика в покупателя.

В случае Джилл и Джоша, трипвайр — это 5-модульный видеокурс, предлагаемый за $49 (обычная цена $199 — скидка 75%).

В этой мини-воронке продаж человек, посетивший ваш сайт, переходит от посетителя к подписчику и покупателю.

И это очень важный шаг, поскольку продать существующему клиенту в 6-7 раз легче, чем новому

#12 — Метрики маркетинга по электронной почте для измерения

Чтобы добиться успеха в маркетинге по электронной почте, необходимо измерять результаты.

Если вы не будете измерять, вы не узнаете, помогают ли ваши маркетинговые усилия по электронной почте достичь поставленных целей.

Вот 5 ключевых показателей маркетинга электронной почты, которые стоит отслеживать:

Click Through Rate

Click Through Rate — это процент получателей электронной почты, которые перешли по одной или нескольким ссылкам, содержащимся в данном письме.

CTR рассчитывается как Уникальные клики , деленные на Количество доставленных писем x 100

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент получателей писем, которые перешли по ссылке в письме и выполнили желаемое действие.

CR рассчитывается как Число получателей, выполнивших желаемое действие , деленное на Число доставленных писем x 100

Показатель отказов

Показатель отказов — это процент от общего числа отправленных писем, которые не смогли быть доставлены в почтовый ящик получателя.

Показатель отказов рассчитывается как Количество писем, возвращенных как недоставленные , деленное на Количество отправленных писем x 100

Показатель роста списка

Показатель роста списка — это скорость роста вашего списка адресов электронной почты.

LGR рассчитывается как (количество новых подписчиков) минус (количество отписавшихся) деленное на количество отправленных писем x 100

Общая рентабельность инвестиций

Общая рентабельность инвестиций — это общий доход, деленный на общие расходы.

Рентабельность инвестиций рассчитывается как ($ в дополнительно сделанных продажах минус $, вложенные в кампанию) деленное на ($, вложенные в кампанию) x 100

Большинство из этих показателей будут включены в анализ, предоставляемый вашим поставщиком услуг маркетинга электронной почты

guide to email marketing

#13 -… Email A/B тестирование

В кампании по электронной почте задействовано очень много переменных, и хотя у вас может быть предчувствие, что что-то сработает, Пока не испытаешь, не узнаешь.

Именно поэтому A/B-тестирование является еще одним ключевым элементом в работе email-маркетинга.

В A/B-тесте вы сравниваете два альтернативных сообщения друг с другом, а затем выбираете одно из них.победитель.

Затем вы делаете это снова, помещая новое сообщение против предыдущего победителя.

Таким образом, вы сможете постоянно совершенствовать и улучшать свой маркетинг.

Вот некоторые из переменных, которые можно подвергнуть A/B-тестированию:

  • Призыв к действию
  • Тема
  • Отзывы (включать или нет)
  • Макет сообщения (одна колонка или две колонки)
  • Персонализация (с и без)
  • Основной текст
  • Заголовок
  • Заключительный текст
  • Изображения
  • Конкретное предложение (Пример: «Экономия 10%» против «Бесплатный подарок»)

Заключение

Независимо от того, есть ли у вас продукт для продажи или вы просто используете электронную почту для продвижения своих записей в блоге, маркетинг по электронной почте является мощным бизнес-инструментом.

Это по-прежнему самый конверсионный и самый высокодоходный маркетинговый канал.

Это также единственный маркетинговый канал в вашем арсенале инструментов, который полностью принадлежит вам.

Но чтобы использовать его эффективно, необходимо понимать эти ключевые элементы того, как работает маркетинг по электронной почте:

  • Оптин процесс
  • Оптин формы
  • Лид магниты
  • Получение белого списка
  • Типы писем для отправки
  • Сроки и амп; Частота
  • Тема письма
  • Сегментация
  • Автоматизация электронной почты
  • Воронки электронной почты

Воронки электронной почтыmail

  • Измерение показателей
  • Email A/B тестирование

Если у вас возникли проблемы с формированием списка или если у вас есть список, который не приносит результатов, Надеюсь, эта статья поможет вам изменить ситуацию!